Commandes et centre d'appels
Une file d'appels que vous ordonnez selon vos propres critères, un poste de travail par agent, et des décisions prises sur le PC pendant que le téléphone se contente d'appeler.
Voir les fonctionnalités →Commerce en ligne · Algérie
Vendre en Algérie, c'est appeler chaque client.
Le paiement à la livraison veut dire qu'aucune commande n'est acquise avant l'appel. Dzaico est construit autour de cette réalité : une file d'appels que vos agents traitent une commande à la fois, neuf transporteurs intégrés, et une confirmation WhatsApp envoyée à la seconde où la commande arrive.
58 wilayas · 1 541 communes · paiement à la livraison
Les transporteurs, déjà branchés
Le colis est créé chez le transporteur au moment de l'expédition. L'étiquette s'imprime, le suivi remonte tout seul, et vous voyez à tout moment combien chaque société vous doit sur les colis encaissés.
- Yalidine
- Guepex
- ZR Express
- Noest
- Maystro
- Ecotrack
- Abex Express
- E-Com Delivery
- Zimou Express
Yalidine et Guepex sont opérationnels. Les autres suivent à mesure des accès API — et ajouter une société ne change rien à vos commandes.
Ce que les autres plateformes ne gèrent pas
Les plateformes internationales supposent qu'un client paie en ligne et qu'une commande payée est une vente. Ici, ni l'un ni l'autre n'est vrai.
Une commande n'est pas une vente
Tant que personne n'a parlé au client, une commande peut être une fausse manipulation, un doublon ou une adresse inventée. Aucun stock n'est décrémenté avant l'expédition, et rien d'automatique ne fait avancer une commande au-delà de « en attente ».
Un refus au seuil coûte l'aller-retour
Un colis refusé, c'est la livraison payée deux fois pour rien. Un indicateur de fiabilité s'affiche sur chaque commande avant l'expédition — construit sur les livraisons réellement constatées par les transporteurs, jamais sur une déclaration de marchand, et sans jamais dire quelle boutique a signalé quoi.
Tout se joue au téléphone
Vos agents ne devraient pas chercher qui appeler. La file leur donne une commande à la fois, dans l'ordre que vous avez pondéré, et leur téléphone compose le numéro sans qu'ils le saisissent — puis remonte la durée réelle de l'appel depuis le journal du téléphone.
Tout ce que fait Dzaico
Chaque bloc ci-dessous est une partie du produit qui existe et fonctionne, pas une intention.
Livraison
Un colis créé chez le transporteur à l'expédition, un statut qui remonte par webhook ou par relevé, et la caisse que chaque société vous doit.
Voir les fonctionnalités →Votre boutique est du code — et un éditeur visuel
Pas un thème à variables près. De vrais fichiers HTML et CSS qui sont les vôtres, modifiables à la main ou dans un éditeur visuel, sans écrire une ligne de JavaScript.
Voir les fonctionnalités →Des assistants, avec vos propres abonnements
Liez vos comptes OpenAI, Claude, Gemini ou ElevenLabs et choisissez quel modèle sert quelle tâche. Ou prenez un crédit chez nous et ne gérez aucune clé.
Voir les fonctionnalités →WhatsApp, sur votre propre compte
Une commande part avec un message à deux boutons, à la seconde où elle arrive — le moment le moins coûteux pour la perdre, puisqu'aucun stock n'a bougé et qu'aucun colis n'existe.
Voir les fonctionnalités →Produits, variantes et stock
Des options avec pastilles de couleur, et un prix, un stock, une référence et une photo par combinaison. Le stock bouge à l'expédition, pas à la commande.
Voir les fonctionnalités →Trois langues, et l'arabe n'est pas un ajout
Arabe, français et anglais sur chaque champ traduisible, depuis le premier jour. La mise en page arabe est la même page inversée, pas une feuille de style séparée qui prend du retard — et votre tableau de bord est dans les trois langues, pas seulement votre boutique.
Cinq rôles, pas une grille de permissions
Superviser un centre d'appels et configurer une boutique sont deux métiers différents, et un classement hiérarchique ne sait pas le dire. Chaque rôle porte exactement ce dont il a besoin : votre superviseur ordonne la file d'appels sans pouvoir toucher à votre boutique, et votre comptable lit l'argent sans pouvoir agir sur une commande.
Un abonnement, pas une commission
Un abonnement mensuel, en euros, par carte. Aucune commission sur vos ventes.
Départ
19 € par mois
190 € par an — soit deux mois offerts
Une vraie boutique en ligne, avec le paiement à la livraison et le suivi des commandes.
Le plus choisi
Boutique
49 € par mois
490 € par an — soit deux mois offerts
Pour une équipe : centre d'appels, WhatsApp, assistants IA et transporteurs multiples.
Enseigne
99 € par mois
990 € par an — soit deux mois offerts
Sans limite de catalogue, votre propre domaine et votre propre JavaScript sur la boutique.
Questions
Mes clients doivent-ils créer un compte ?
Non. Ils remplissent le formulaire et paient au livreur. Aucun compte, aucune carte, aucun mot de passe oublié.
Mes clients peuvent-ils payer par carte ?
Pas pour l'instant. Le paiement à la livraison est la seule méthode de paiement sur une boutique, et c'est un choix : la carte suppose une confiance et une infrastructure qui n'existent pas encore pour la majorité des acheteurs ici.
Puis-je vérifier un client avant qu'il commande ?
Non, et ce ne sera jamais possible. L'indicateur de fiabilité n'apparaît que sur les commandes que vous avez réellement reçues. Une recherche par numéro de téléphone ferait de Dzaico un service de notation des consommateurs ouvert à quiconque peut ouvrir un compte.
Ai-je besoin d'un développeur pour ma boutique ?
Non. L'éditeur visuel suffit pour construire une boutique entière : insérer des sections, les réordonner, changer les textes et les images, régler la typographie et les couleurs. Le code est là si vous le voulez, il n'est pas obligatoire.
Que se passe-t-il si je ne prends aucun abonnement IA ?
Les fonctions IA sont simplement éteintes, et le reste de la plateforme fonctionne à l'identique. L'assistant de votre tableau de bord continue même à répondre à la plupart des questions, parce qu'il les trouve dans un catalogue et non dans un modèle.
Puis-je utiliser mon propre nom de domaine ?
Oui, avec un certificat émis automatiquement. Votre boutique vit de toute façon sur un domaine distinct de votre tableau de bord — c'est une séparation de sécurité, pas une préférence esthétique.
Mes agents peuvent-ils travailler depuis leur téléphone ?
Ils appellent depuis leur téléphone, avec une application appairée qui compose le numéro sans qu'ils le saisissent et remonte la durée réelle depuis le journal d'appels. Les décisions se prennent sur le PC, où l'on voit la commande entière.
Mes données sont-elles séparées de celles des autres boutiques ?
Oui, et pas seulement par une clause dans une requête : la base de données elle-même refuse de rendre la ligne d'une autre boutique, même si le code oubliait de filtrer. C'est vérifié par des tests qui échouent si la protection est retirée.
Ouvrez votre boutique
La création de la boutique est immédiate. Vous construisez votre boutique, ajoutez vos produits et branchez un transporteur avant de mettre quoi que ce soit en ligne.